Analista de Facilities SR – Fretamento Corporativo | Virtual e Presencial – Cajamar – SP – Colliers International

Titulo da Vaga: Analista de Facilities SR – Fretamento Corporativo | Virtual e Presencial – Cajamar – SP

Localização: Cajamar – SP

Descrição da Vaga: A Colliers é líder global em serviços imobiliários, ajudando empresas a maximizar o potencial das propriedades, acelerando o sucesso de nossos clientes e nossa gente.Atuamos de forma consultiva na realização de transações imobiliárias (compra, venda e locação de imóveis), avaliações de imóveis, gerenciamento de propriedades corporativos e logísticas, gerenciamento de projetos, gerenciamento de obras, gerenciamento de facilities e gestão de locações.Site: https://www.colliers.com/pt-br

• Atendimento multicanal sobre fretamento e restaurante corporativo
• Cumprir e atender aos SLAs estabelecidos
• Acompanhar e reportar indicadores de performance
• Participar de reuniões operacionais com times internos e parceiros (TI, Facilities, Transporte, Restaurante Corporativo)
• Atuar na integração entre atendimento humano e chatbot, garantindo fluidez e continuidade no suporte
• Analisar causas raiz de falhas no atendimento caso ocorra e propor planos de ação corretivos
• Apoiar treinamentos de onboarding presencial nas unidades quando necessário
• Atuar com foco em melhoria contínua da experiência do colaborador, sugerindo inovações nos fluxos de atendimento e processos
• Colaborar com projetos de automação, envio massivo de mensagens

• Morar ou ter fácil acesso e disponibilidade para trabalhar na cidade de Cajamar – SP
• Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas
• Disponibilidade de horário (escalas de turno)
• Experiência na área de benefícios com alto volume
• Perfil proativo, resolutivo, protagonista, comunicativo, dinâmico
• Conhecimento em Excel (Tabela dinâmica procv…)

Benefícios – Na Colliers você poderá contar com:

• Assistência Médica Sul América: Extensivo aos dependentes legais sem coparticipação
• Programa de Qualidade de Vida
• Programa foco na Saúde Física e Mental
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Day Off de Aniversário
• Day Off Outubro Rosa e Novembro Azul – incentivo a exames preventivos
• Programa Lutos e Perdas: Apoio psicológico para colaborador/a e familiares
• Licença Paternidade estendida de 20 dias

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todas as pessoas para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

Nome da Empresa: Colliers International

Salário: