RECEPCIONISTA – Accor

Titulo da Vaga: RECEPCIONISTA

Localização: Leme – RJ

Descrição da Vaga: Descrição da empresaSomos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.Descrição da vaga

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestandoinformações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões

estabelecidos. * Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

• Inglês Fluente
• Procedimentos internos de Recepção
• Pacote Office
• Internet
• Conhecimento em alguma outra lingua será um diferencial.

Nome da Empresa: Accor

Salário:

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