IT Specialist – ITIL – BTG Pactual

Titulo da Vaga: IT Specialist – ITIL

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: No seu dia a dia:

• Apoiar o time na identificação e análise de causas-raiz de incidentes.
• Coletar e organizar informações para os comitês de problemas e reuniões estratégicas.
• Aplicar a política de gestão de problemas no dia a dia.
• Interagir com diferentes áreas para levantamento de dados e entendimento de falhas.
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos e da governança de TI.

Esperamos de você:

• Formação em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatas.
• Conhecimento em ITIL e COBIT.
• Conhecimento básico em ferramentas de ITSM.
• Básico de Infraestrutura de TI e/ou Cloud;
• Perfil analítico, com boa comunicação e que consiga lidar com temas sensíveis.

Diferenciais:

• Experiência prévia com gestão de problemas ou áreas de governança.
• Vivência em ambientes de tecnologia ou infraestrutura;
• Organizado e proativo;

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.

(#LI-DNI)

Nome da Empresa: BTG Pactual

Salário:

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