Gerente de Atendimento – Agência Rio Branco – Caixas do Sul/RS – Sicredi

Titulo da Vaga: Gerente de Atendimento – Agência Rio Branco – Caixas do Sul/RS

Localização: Caxias do Sul – RS

Descrição da Vaga: Descrição da vagaProcuramos alguém que goste de se relacionar com pessoas e se preocupe com a experiência dos nossos associados. Se você sabe cuidar bem dos canais de atendimento e quer fazer parte desse movimento, venha com a gente! 💚#JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNIDADESMELHORESResponsabilidades e atribuições

• Atuar em conjunto com o líder com foco na experiência do associado, acompanhando e gerindo todos os canais de atendimento.
• Atuar como responsável pelo balcão de atendimento da agência, sendo referência e prestando apoio aos colegas.
• Prestar apoio e acompanhar a realização dos processos administrativos.
• Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em andamento ou concluída;
• Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa;
• Conhecimento básico do pacote office;
• Experiência com atendimento ao público;
• CPA10.

Para candidatos internos:

• Se for GN, estar 2 anos na carteira atual;
• É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas.

Informações adicionaisDIFERENCIAIS:

• Certificações Financeiras;
• Cursos correlacionados à função;
• Experiência na atividade de negócios em instituição financeira;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização;
• Outras línguas: conforme realidade da comunidade.

Benefícios:

• Auxílio alimentação/refeição;
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
• Plano odontológico Odontoprev;
• Auxílio graduação/pós-graduação;
• Reembolso certificações financeiras;
• Previdência privada;
• Gratificações semestrais;
• PPR – participação nos resultados;
• Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub);
• Licença maternidade/paternidade estendidas;
• ATS – adicional por tempo de serviço.

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Guia de Reflexão do Colaborador (Internos)2Guia de Reflexão do Colaborador (Internos)
• Etapa 3: Entrevista com Gestão de Pessoas3Entrevista com Gestão de Pessoas
• Etapa 4: Avaliação de Perfil – Label4Avaliação de Perfil – Label
• Etapa 5: Entrevista com Gestor da Agência5Entrevista com Gestor da Agência
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi!

Nome da Empresa: Sicredi

Salário:

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