Especialista Governança – Riachuelo

Titulo da Vaga: Especialista Governança

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!Nosso time de TECNOLOGIA está em busca de um ESPECIALISTA GOVERNANÇA para compor a equipe!♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.Os desafios da função são:

• Mapear, documentar e revisar processos de negócio, promovendo padronização e eficiência operacional
• Gerenciar e evoluir o Book de Entregas, garantindo visibilidade e rastreabilidade das iniciativas
• Implementar e administrar ferramentas de gestão como Jira, Vendure e ITSM, promovendo governança sobre demandas, incidentes e projetos
• Atuar na gestão de chamados, garantindo SLA, priorização e comunicação entre áreas
• Apoiar a adoção de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e boas práticas de ITIL
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações de melhoria contínua
• Garantir conformidade com políticas internas, normas regulatórias e diretrizes de compliance
• Facilitar a comunicação entre áreas técnicas, operacionais e de negócio, promovendo alinhamento estratégico

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Experiência com gestão de processos, ferramentas de ITSM, Jira e metodologias ágeis
• Conhecimento em frameworks de governança como COBIT, ITIL ou PMBOK
• Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de articulação entre áreas
• Habilidade para lidar com múltiplas frentes simultaneamente, com foco em entrega e melhoria contínua

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse

Nome da Empresa: Riachuelo

Salário:

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