Especialista de Processos | CSC – Renner

Titulo da Vaga: Especialista de Processos | CSC

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: A Renner está em busca de um(a) Especialista de Processos para integrar nosso time e liderar iniciativas estratégicas que impactam diretamente nossos clientes e o futuro da empresa.Se interessou? Confirma abaixo as atividades e requisitos da posição e vem encantar com a gente!!!Responsabilidades e atribuições

• Participar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados na companhia;
• Buscar oportunidades e elaborar requisitos de novos produtos e serviços atendendo necessidades dos clientes e da companhia;
• Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;
• Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes e otimizar resultados alcançados;
• Trabalhar e colaborar com stakeholders e times multidisciplinares para construção, desenvolvimento e implementação de soluções que encantem nossos clientes;
• Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços;
• Ser o responsável pelo discovery contínuo para novas funcionalidades, além do backlog e roadmap de evolução do produto/serviço;
• Liderar projetos de melhoria contínua, comunicar as mudanças para a equipe e garantir a adesão.
• Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN e VSM;
• Identificar e mapear a causa raiz de problemas nos processos, propondo ações corretivas e preventivas;
• Desdobrar a visão de Arquitetura de processos e Cadeia de Valor e zelar pela Gestão do conhecimento e atualização documental;
• Realizar análises contínuas e ajustes necessários para garantir a melhoria contínua;
• Preparar e conduzir workshops e treinamentos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior concluída em Administração, Engenharia de produção e áreas correlatas
• Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Experiência em Gestão de Processos, Melhoria Contínua, Qualidade/auditoria e notação BPMN (CBOK)
• Formação/Conhecimento em Gestão de Projetos (PMBOK)
• Formação/Conhecimento em Lean Six Sigma (Green Belt)
• Pacote office avançado
• Mindset voltado para análise de dados e indicadores
• Capacidade de lidar com a resistência a mudanças
• Organização e habilidade para priorizar demandas de forma estratégica e gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente

Desejável:

• Pós-graduação em áreas correlatas (desejável)
• Vivencia minima de 5 anos em areas de processos
• Vivência em projetos de implantação de sistemas
• Conhecimento de ferramentas de automação de processos (desejável)
• Conhecimento de Metodologias ágeis e seus papéis
• Conhecimento de Metodologia de Gerenciamento de serviços de TI (ITIL)

Informações adicionaisModalidade: HibridaLocal de Trabalho: Porto AlegreEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Elegibilidade (internos)2Elegibilidade (internos)
• Etapa 3: Entrevista Inicial3Entrevista Inicial
• Etapa 4: Entrevista Final4Entrevista Final
• Etapa 5: Contratação5Contratação

TRABALHE CONOSCOO que é que te encanta? ❤️Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

Nome da Empresa: Renner

Salário:

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