Coordenador de Suporte Técnico – RH Mattos

Titulo da Vaga: Coordenador de Suporte Técnico

Localização: Florianópolis – SC

Descrição da Vaga: Dados da vaga:Área profissional: Informática/T.I.Carga horária: 40Responsabilidades e atribuições:Gerenciar time com 20 pessoas dividido em 4 squads de atendimento técnico.
Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas.
Apoiar a equipe no desenvolvimento de carreira e senso de pertencimento.
Conduzir reuniões internas e participar de tratativas com clientes.
Atuar diretamente na organização dos processos e padronização do atendimento.Requisitos e qualificações:Escolaridade mínima:
Graduação – Concluído – ObrigatórioExperiências e qualificações:
Formação em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
Experiência anterior em coordenação ou liderança de equipes técnicas.
Excelência em comunicação, escuta ativa e gestão de conflitos.
Capacidade de análise de dados e gestão de indicadores.
Conhecimento em ferramentas de atendimento/monitoramento.
Perfil colaborativo, proativo, com energia alta e foco em inovação.✨ Diferenciais:
Vivência com produtos Seventh ou no mercado de Segurança Eletrônica.
Espanhol intermediário.
Experiência com Movidesk e Hubspot.Benefícios:✔️Plano de Saúde (Unimed) e Odontológico (DentalUni) custeado integralmente pela empresa para os colaboradores e você não precisa esperar o fim do período de experiência!;
✔️Seguro de vida com apólice no valor de R$ 30.000,00 custeado integralmente pela empresa; ✔️Vale alimentação/refeição sem desconto em folha pelo cartão Ifood Benefícios (R$787,00); ✔️Estacionamento privado no Corporate Park custeado integralmente pela empresa. ✔️Participação nos Lucros e Resultados (PLR) semestral (até 1,5 salários);
✔️Curso de idiomas custeado integralmente pela empresa;
✔️Auxílio Educação para cursos livres e graduações, pós-graduações (reembolso de até 50%); ✔️WellHub/GymPass;
✔️Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada! ✔️Day off por tempo de empresa: Você ganha dias de folga remunerada conforme completa aniversário de empresa!
✔️Por sermos uma empresa do Grupo Intelbras, temos acesso à Loja do Colaborador! Compre produtos da marca Intelbras com preços mais do que especiais!
✔️Somos uma Empresa Cidadã! Aqui nossos papais e mamães tem licença maternidade e paternidade estendidas.

Nome da Empresa: RH Mattos

Salário:

Candidatar-se a vaga!