Auxiliar de Atendimento em Autorização Médica – LINKS NEGOCIOS

Titulo da Vaga: Auxiliar de Atendimento em Autorização Médica

Localização: Salvador – BA

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em atendimento na área da saúde, que compreenda a rotina de autorizações médicas via plano de saúde. Se você já atuou em clínicas, consultórios ou hospitais, lidando com pacientes, operadoras e pedidos médicos, aqui é o seu lugar.Queremos alguém que saiba lidar com pessoas com empatia, senso de urgência e foco em resolução. Aqui você será ponte entre o médico, o plano e o paciente. Seu trabalho é destravar o processo e entregar solução com acolhimento.Objetivo do Cargo:
Realizar o atendimento direto aos pacientes e/ou responsáveis, prestando suporte na obtenção de autorizações médicas junto aos planos de saúde. Atua como ponte entre os consultórios médicos, operadoras de saúde e os clientes, garantindo agilidade, clareza e excelência no processo de liberação de procedimentos.Atividades:

• Coletar dados necessários para solicitação de autorizações (exames, cirurgias, consultas, terapias, etc.);
• Atender pacientes por telefone, WhatsApp e e-mail de forma cordial e resolutiva;
• Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de saúde;
• Informar os pacientes e médicos sobre status das solicitações (pendências, negativas, prazos);
• Ler e interpretar guias médicas, pedidos e documentos clínicos com precisão;
• Alimentar sistema interno com atualizações de status e documentação;
• Prestar orientações claras ao paciente sobre documentos exigidos, prazos e reembolsos (quando aplicável);
• Apoiar o médico e sua equipe com informações sobre exigências dos planos de saúde.

Requisitos Técnicos:

• Experiência com atendimento na área da saúde (recepção de clínica, consultório, hospital, autorizador ou similar);
• Conhecimento prático em planos de saúde, autorizações médicas e nomenclatura médica;
• Agilidade em navegação por sistemas e portais de operadoras (ex: Amil, Bradesco, SulAmérica, Hapvida);
• Boa comunicação verbal e escrita (vai lidar direto com cliente e com operadora);
• Facilidade para leitura e interpretação de pedidos médicos e documentações clínicas.

Diferenciais: * Experiência anterior com empresas de intermediação médica ou backoffice para médicos;

• Curso de atendimento humanizado, recepção em saúde ou autorização médica;
• Experiência com reembolsos e recursos de negativa de plano de saúde.

Nome da Empresa: LINKS NEGOCIOS

Salário: 1580 per month

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