Assistente de Suporte (TI) – DBM Contact Center

Titulo da Vaga: Assistente de Suporte (TI)

Localização: Curitiba – PR – Portão – RS

Descrição da Vaga: Olá caro candidato!Buscamos, um profissional com aptidão para trabalhar com atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting.📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO1. Inscrição;2. Entrevista presencial e online;3. Testes;4. Resultado;5. Futura Promoção;6. Promoção.💡 ROTINA COMUM DO CARGOØ Atendimento de chamados por telefone;Ø Atendimento de chamados por sistema de chamados;Ø Atendimento presencial quando necessário;Ø Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas;Ø Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;Ø Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA);Ø Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP;Ø Uso de documentação pertinente à área.Requirements🔎 O QUE BUSCAMOSØ Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI.Ø Conhecimento em Plataformas Windows / Linux / RaspberryØ Conceito de atendimento ao cliente por chamadosØ Ter trabalhado com suporte a equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW)🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISComunicação;
Assiduidade;
Comprometimento;
Resiliência;
Organização;
Disciplina.🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃODocumentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
Carteira de trabalho digital;
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).Benefits🤩 BENEFÍCIOS 🤩

• VALE TRANPORTE – Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;

• VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO – No valor de 23,80 por dia

• CONVÊNIO MÉDICO – Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;

• TELEMEDICINA – Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;

• CONVÊNIO ODONTOLÓGICO – Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;

• AUXÍLIO FARMÁRCIA – A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;

• AUXILIO CRECHE – Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);

• REMUNERAÇÃO VARIAVEL – Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;

• EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;

• CLUBE DE DESCONTOS DBM – Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;

• DIA D (Descontração) – Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!

• OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL – A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

Vem com a gente fazer parte do time!

Nome da Empresa: DBM Contact Center

Salário:

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