ASSISTENTE DE SGQ – PRATICA

Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE SGQ

Localização: Pouso Alegre – MG

Descrição da Vaga: Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a organização de documentação, preparação de treinamentos, gerenciamento das reclamações de clientes e auxílio em auditorias e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. Registrar e classificar as ocorrências internas e externas e auxiliar no processo de tratativa de ocorrências. Criar e atualizar indicadores visando a melhoria contínua dos processos e produtos. Acompanhamento e cobrança dos planos de ações– Auxiliar na elaboração e controle de toda a documentação pertinente ao SGQ, seguindo os padrões definidos a fim de mantê-los atualizados de acordo com as atividades realizadas.– Apoiar os setores produtivos quanto a definição de controles e elaboração de documentos, seguindo normas da empresa e do SGQ, a fim de melhorar a eficácia do processo.– Auxiliar na cobrança da realização das ações propostas para solução dos problemas levantados nas auditorias internas e externas; mediante conferência do plano de ação já definido com o gestor da área para busca de melhoria contínua.– Receber, registrar, acompanhar e monitorar as reclamações de clientes (Erro Zero)– Selecionar e acompanhar a pesquisa de satisfação (NPS), gerando indicador e reportando aos demais setores da empresa, conforme necessário. Fazer o acompanhamento de ações internas até que estas estejam solucionadas.– Organizar junto as demais áreas e participar o Programa D-OLHO, afim de manter os conceitos do 5S.– Realizar follow-up do retorno de componentes enviados em garantia, via diversos canais de comunicação e solicitar evidências das ocorrências em componentes enviados em garantia.– Receber, conferir e solicitar a entrada de notas fiscais de componentes retornados de remessa em garantia.– Registrar, atualizar e monitorar os planos de ações (tratativa das ocorrências).– Auxiliar na elaboração e controle de toda a documentação pertinente ao SGQ, seguindo os padrões definidos a fim de mantê-los atualizados de acordo com as atividades realizadas.– Apoiar os setores produtivos quanto a definição de controles e elaboração de documentos, seguindo normas da empresa e do SGQ, a fim de melhorar a eficácia do processo.– Auxiliar na cobrança da realização das ações propostas para solução dos problemas levantados nas auditorias internas e externas; mediante conferência do plano de ação já definido com o gestor da área para busca de melhoria contínua.– Receber, registrar, acompanhar e monitorar as reclamações de clientes (Erro Zero)– Selecionar e acompanhar a pesquisa de satisfação (NPS), gerando indicador e reportando aos demais setores da empresa, conforme necessário. Fazer o acompanhamento de ações internas até que estas estejam solucionadas.– Organizar junto as demais áreas e participar o Programa D-OLHO, afim de manter os conceitos do 5S.Superior completo em Administração, Gestão da Produção, Engenharia de Produção ou áreas afins.Formação em Auditor Interno e Interpretação dos Requisitos NBR ISO 9001 – desejável0 a 6 meses de experiência na área administrativa ou qualidadeInformática – conhecimento intermediário/avançadoFerramentas de QualidadeMétodo de Análise e Solução de Problemas (MASP)Metodologia 5SPower BI – desejávelAgilidade e Proatividade;Organização e Planejamento;Trabalho em Equipe;Relacionamento Profissional;Consciência da Qualidade;Comunicação;

Nome da Empresa: PRATICA

Salário:

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