Assistente de Atendimento Fiscal – Contaja Contabilidade Online

Titulo da Vaga: Assistente de Atendimento Fiscal

Localização: Brasil

Descrição da Vaga: Vem trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil 💚Missão: Sua missão é prestar suporte eficiente aos clientes e às equipes internas, auxiliando na resolução de dúvidas e processos relacionados à área contábil, fiscal e trabalhista. Garantir um atendimento de qualidade, alinhado às diretrizes da empresa, contribuindo para a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos serviços.

• Atender e solucionar dúvidas de clientes sobre processos contábeis, fiscais e de Departamento Pessoal por meio do chat, garantindo um suporte ágil e eficiente;
• Identificar e corrigir inconsistências em lançamentos contábeis e conciliações, assegurando a precisão das informações financeiras;
• Oferecer suporte técnico especializado sobre o funcionamento da plataforma ContaJá, auxiliando os clientes na utilização dos recursos e na resolução de problemas;
• Registrar e documentar chamados de atendimento, mantendo um histórico detalhado para rastreamento e melhoria contínua do suporte;
• Escalar casos complexos para áreas especializadas quando necessário, garantindo uma solução adequada e dentro dos prazos estabelecidos;
• Acompanhar e interpretar atualizações na legislação contábil e fiscal, assegurando que as orientações fornecidas estejam sempre em conformidade com as normas vigentes;
• Colaborar com equipes internas como Time de Desenvolvimento e Produto, fornecendo feedbacks estratégicos para otimização da plataforma e aprimoramento dos processos.

• Conhecimento básico do pacote office;
• Conhecimento em tributação especifica;
• Conhecimento básico em softwares de contabilidade;
• Habilidades com analise de demonstração financeira;
• Experiência em obrigações acessórias municipais e federais;
• Conhecimento em controle e emissão de nota fiscal;
• Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais;
• Experiência em atendimento ao público;
• Conhecimento básico em legislação trabalhista;
• Conhecimento básico em rotinas de Departamento Pessoal;
• Conhecimento básico no beneficio fiscal fator R;
• Habilidades básicas em gestão de beneficios;
• Habilidades em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro presumido;
• Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel);

Formação:

• Graduação em andamento em Ciências Contábeis e/ou Administração.

Nossos Benefícios 😍:💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 500,00 mensais para você usar do seu jeito;💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização;🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

Nome da Empresa: Contaja Contabilidade Online

Salário: 500 per month

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