Analista de Suporte Pleno (Windows ou Linux) – Mollica IT

Titulo da Vaga: Analista de Suporte Pleno (Windows ou Linux)

Localização: Jeceaba – MG

Descrição da Vaga: Buscando novos projetos?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.Qual será a sua missão:

• Resolver incidentes e casos técnicos relacionados à infraestrutura de servidores.
• Validar checklists de montagem e configuração de servidores para garantir conformidade e qualidade.
• Gerenciar repositórios de imagens de servidores e binários de sistemas operacionais, assegurando versões atualizadas e disponíveis.
• Aplicar hardening em servidores e conduzir o processo de liberação para o ambiente de produção com foco em segurança.
• Gerenciar ambientes virtualizados, garantindo desempenho e disponibilidade das máquinas virtuais.
• Integrar servidores ao Active Directory e LDAP para controle centralizado de acesso.
• Instalar agentes necessários para monitoramento e segurança dos servidores.
• Realizar a aplicação regular de patches para manutenção e correção de vulnerabilidades.
• Analisar logs para identificar e solucionar problemas técnicos rapidamente.
• Recuperar sistemas de arquivos corrompidos e corrigir falhas nos inodes, garantindo a integridade dos dados.
• Planejar e executar atualizações de firmware e processos de renovação ou substituição de hardware.
• Realizar verificações regulares de saúde dos servidores para monitorar o estado geral dos equipamentos.
• Monitorar o desempenho do sistema e recursos críticos, gerenciando alertas de CPU, memória e disco.
• Gerenciar contas de usuário e grupos, incluindo criação, remoção e redefinição de senhas.
• Controlar o inventário de ativos de TI e manter documentação técnica atualizada.
• Distribuir, escalar e resolver chamados (tickets) relacionados à infraestrutura.
• Conduzir processos de comissionamento e descomissionamento de servidores conforme necessidade.
• Administrar sistemas operacionais Linux e suas distribuições (RedHat, SUSE, Ubuntu, entre outras), executando rotinas operacionais para garantir a disponibilidade e performance das aplicações hospedadas.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com [email protected]Requisitos:O que você precisa ter:

• Experiência em Datacenter On-Premises com plataformas de médio e pequeno porte – plataformas Unix/Intel – HCI Dell VxRail e topologia padrão de 3 camadas: Aplicação / Processamento / Armazenamento;
• Certificação em Microsoft Windows Datacenter e sistemas operacionais Windows Server.
• Certificação em RedHat Server OS e VMwar;.
• Experiência com sistemas operacionais Linux (RedHat/SUSE);
• Conhecimento em virtualização de servidores com VMware e gestão de infraestrutura via vCenter.
• Experiência com ferramentas de backup como Veeam e CommVault;
• Capacidade de esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre o uso, disponibilidade, instalação e configuração de softwares, aplicações, sistemas de informação (de mercado ou internos), equipamentos e procedimentos no ambiente tecnológico do cliente;
• Habilidade para identificar, coletar evidências e reportar imediatamente problemas críticos ao suporte do cliente ou da Microsoft, bem como situações excepcionais ou fora de sua alçada;
• Análise de requisitos de hardware para instalação de softwares;
• Execução de atividades como: verificação de integridade do ambiente, criação e exclusão de usuários, máquinas virtuais e redes virtuais, realocação de instâncias, monitoramento da infraestrutura, implantação de novas instâncias e aplicação de patches;
• Testes de novas funcionalidades e análise de compatibilidade entre aplicações e sistemas operacionais Windows/Linux em diferentes versões;
• Realização de upgrade, downgrade e reinstalação de sistemas operacionais (Windows/Linux);
• Colaboração em atividades de gestão de ativos nas unidades do cliente que não tenham técnicos de ativos alocados, ou em momentos em que o serviço não esteja disponível;
• Criação de runbooks e manutenção da documentação atualizada sobre os ambientes Windows/Linux;
• Validação de patches e definição de ações recomendadas para ambientes com sistemas operacionais fora de suporte (EOL – End of Life);

Desejáveis:

• Certificação Linux RedHat/SUSE (distribuições).
• Certificação desejável: Windows Server Hybrid Administrator Associate.
• Certificação em Windows Datacenter, Windows Server, e ambientes híbridos (Windows Server Hybrid Administrator Associate).
• Certificação desejável em cloud Azure e/ou AWS.
• Ferramenta ManageEngine para distribuição de software.
• Atuação como Analista de Ferramentas de Suporte para coleta de logs em ambientes híbridos (on-premises/cloud).
• Experiência com suporte a mais de 4.000 hosts em ambientes híbridos.
• Conhecimento em RP4VMs..

🌎 Idioma:

• Inglês Básico.

Benefícios✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)✔️Auxílio creche✔️Seguro de Vida para associados e dependentes✔️Gympass para associados e dependentes✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana).✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas.✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente).✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores – recebendo um bônus para cada nova contratação.✔️TCS Fit4life – Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online.✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina).✔️Entre outros;Contratação: CLTPrazo: IndeterminadoLocal: Jeceaba-MGHorário: Trabalho realizado em escala 12×36, no horário das 09h às 21h ou das 08:00 às 20:00 incluindo finais de semana e feriados.

Nome da Empresa: Mollica IT

Salário:

Candidatar-se a vaga!