Analista de Processos Pleno – Franquias – Grupo Nós

Titulo da Vaga: Analista de Processos Pleno – Franquias

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Faz parte dos atributos da nossa cultura a valorização da Diversidade e reconhecemos que ter um ambiente diverso traz maiores conexões, geram inovação e atingimento de resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção de pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética.Para promover um ambiente seguro e acolhedor, temos os nossos Grupos de Afinidade – Elas Importam, voltado para equidade de gênero e empoderamento das nossas mulheres e o Ajuda Nós, nosso programa de voluntariado que busca impactar pessoas em situações de vulnerabilidade social, garantindo assim, que o nosso propósito de “Aproximar e facilitar para uma vida melhor” gere impacto ambiental e social positivo.Como Analista de Processos Pleno, você será responsável por executar a gestão, padronização, mapeamento e melhoria contínua dos processos organizacionais, promovendo eficiência operacional, redução de custos e alinhamento estratégico. Atua na definição e manutenção da governança dos processos, assegurando conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios.Venha fazer parte do #GrupoNós e tenha a oportunidade de participar da construção da empresa de varejo que mais cresce no Brasil! 😉

• Fazer o report dos principais relatórios de Operações Franquias para acompanhamento de performance e medição de KPI’s;
• Mapear, revisar e padronizar processos organizacionais em conjunto com as áreas envolvidas;
• Implantar iniciativas de melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean, Six Sigma ou BPM;
• Estabelecer e manter a governança de processos, definindo papéis, responsabilidades e indicadores;
• Identificar oportunidades de otimização, automação e digitalização de processos;
• Conduzir diagnósticos de maturidade de processos e propor planos de ação para evolução;
• Desenvolver e aplicar treinamentos relacionados à gestão por processos e ferramentas utilizadas;
• Acompanhar indicadores de performance (KPIs) dos processos e propor melhorias contínuas;
• Atuar como facilitador entre as áreas para garantir o alinhamento dos processos aos objetivos estratégicos;
• Elaborar e manter atualizados os documentos de processos, fluxogramas e manuais operacionais.

🎯 O que buscamos:

• Experiência com atendimento ao cliente e criação de relatórios de performance e KPIs;
• Formação: superior completo;
• Conhecimento avançado em Excel e intermediário em Power BI;
• Ferramentas de mapeamento de processos: Bizagi, Visio, ARIS ou equivalentes;
• Elaboração de fluxogramas, manuais e políticas de processos.

⬇️ O que oferecemos:🏡 Sistema de trabalho MultiFlex – aqui você pode trabalhar de sua casa ou de onde quiser 2 vezes na semana.👕 Sem Dress Code – você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.🚗 Vale Transporte ou Estacionamento no local – você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio tendo cobertura de 50% do estacionamento.💳 Vale Refeição – disponibilizado no cartão Ticket.💳 Vale Alimentação – disponibilizado no cartão Ticket.🏥 Assistência Médica e Odontológica – temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.🧡 Seguro de Vida – para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.💪Convênio Academia – por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time!👶🏻 Auxílio Creche ou Acompanhante – as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.💲 Cooperativa de Crédito – temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.🛒 Clube de descontos – você terá acesso a Allya, que conecta mais de 30.000 estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.📈 Previdência Privada – para você investir no seu futuro com a Raizprev.💰Bônus Anual – valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.🤝Parceria com SESC – visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil!👩👨 Licença Maternidade e Paternidade – aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.📚 Educa – NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.💬 Carreira além da hierarquia – nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1’s frequentes!

Nome da Empresa: Grupo Nós

Salário:

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