Analista de Planejamento e Performance Operacional II | CSC – Renner

Titulo da Vaga: Analista de Planejamento e Performance Operacional II | CSC

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Olá, tudo bem?Estamos com uma oportunidade para Analista de Planejamento e Performance Operacional (PPO) com foco em MIS do Núcleo de Atendimento ao Cliente Externo CSC.A área possui um papel estratégico importante, publicando dados, acompanhamentos e análises que auxiliam na gestão operacional, dando visibilidade e direcionamento para o atingimento dos indicadores de performance, qualidade e eficiência. Um de nossos desafios é criar uma cultura orientada a dados e processos, a fim de dar direcionamento, inteligência e conteúdo as nossas operações de atendimento e produtos.Atuará diretamente com a criação, manipulação e atualização de indicadores operacionais e corporativos, definidos com a equipe e alinhados com a gestão operacional.

• Transformar as fontes de dados e informações de atendimento em dashboards com KPI’s acessíveis e interativos em Power BI, facilitando a tomada de decisão;
• Construir, avaliar e executar scripts de atualização de dados de forma performática, para automatização de rotinas;
• Elaborar queries de consulta combinando diferentes fontes de dados;
• Desenvolver produtos de dados de forma integrada, conectando múltiplas operações e fontes de dados relacionadas ao atendimento;
• Desenvolver soluções de monitoramento que garantam integridade, qualidade e desempenho das principais fontes de dados;
• Entendimento e diagnóstico dos problemas relacionados a sustentação de dados, sistemas e integrações das coletas de dados;
• Participação em GMUD’s e Patchs sistêmicos programados, para validação de correções e melhorias de dados;
• Interação com áreas de TI, Dados e fornecedores de tecnologia em incidentes, projetos e melhorias, relacionado a dados;

• Visão sistêmica, boa comunicação e storytelling com dados;
• Excel e Power BI em nível avançado;
• Experiência com linguagens de programação (SQL, Phyton);
• Experiência com soluções de dados em ambiente de nuvem Microsoft Azure;
• Formação superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Estatística, Banco de dados ou áreas similares.

Modalidade: HibridoLocal de Trabalho: Porto Alegre

Nome da Empresa: Renner

Salário:

Candidatar-se a vaga!