Analista de Dados – Sicoob

Titulo da Vaga: Analista de Dados

Localização: Brasília – DF

Descrição da Vaga: Descrição e ResponsabilidadesA área de Soluções de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados. Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS.Atividades:

• Criar consultas, relatórios e dashboards através de ferramentas de manipulação de dados, BI e Self-Service BI como: SQL, R, Power BI, IBM® Cognos, dentre outros;
• Identificar oportunidades de ações a partir da análise de dados;
• Realizar modelagem, organização, compartilhamento, armazenamento e publicação de informação orientativos às decisões e direções estratégicas da empresa;
• Garantir a entrega dos relatórios e dashboards com SLA estabelecido;
• Garantir a qualidade dos dados, das integrações e a consistência de relatórios;
• Revisar processos praticando a melhoria contínua;
• Auxiliar na organização dos comunicados e apresentações institucionais compartilhando o status dos projetos, resultados alcançados e cases de sucesso;
• Realizar análises de dados operacionais e estratégicos a partir das bases de atendimento e performance da área;
• Apoiar a sustentação de painéis de indicadores utilizados pelas áreas internas e cooperativas, esclarecendo dúvidas técnicas sobre estrutura, origem e leitura dos dados;
• Participar da construção e acompanhamento dos KPIs da área, elaborando estudos para identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria;
• Produzir relatórios de acompanhamento mensal, trimestral e anual da operação, com foco na acuracidade, clareza visual e insights acionáveis;
• Acompanhar e atualizar os status reports dos projetos de melhoria contínua, realizando cruzamento de dados e evolução dos indicadores;
• Suportar iniciativas de inovação e transformação de dados em insights para tomada de decisão pela liderança (gerência, coordenação e superintendência).
• Automatizar processos de coleta e tratamento de dados sempre que possível, buscando eficiência nas entregas analíticas;
• Realizar comparativos históricos, simulações e previsões com base em dados consolidados;
• Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para integrar dados de diferentes fontes e manter a consistência das análises.

RequisitosRequisitos Obrigatórios:

• Superior completo em Administração, Estatística, Matemática, Gestão de Projetos, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Banco de Dados ou cursos semelhantes (Foco em tecnologia);
• Experiência em manipulação de dados e construção de dashboards e relatórios por meio de ferramentas de Business Intelligence;
• Conhecimento de modelagem de dados Informacional;
• Conhecimento em BI e Self-Service BI como: IBM® Cognos, SQL, R, Power BI ou QilkSense;
• Vivência com Atendimento de clientes;
• Vivência em Metodologias Ágeis;
• Conhecimento em gestão de projetos;
• Conhecimento em Mapeamento de Processos;
• Conhecimento em monitoramento de KPi’s estratégicos, táticos e operacionais;
• Vivência com Interpretação e modelagem de indicadores;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Power Point);
• Experiência em documentação de processos;
• Experiência em análise de dados estatísticos;
• Experiência em construção de relatórios e painéis para acompanhamento de indicadores.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento de programação;
• Conhecimento em TOPdesk;
• Conhecimento em REST API;
• Conhecimento em CX;
• Certificação ITIL (V.3) – Foundation;
• Certificações em Análises de Dados ou BI.

Centro Cooperativo Sicoob – CCSBenefíciosAuxílio-Creche/ BabáBolsa de Estudos para Graduação e Pós-GraduaçãoCesta NatalinaDay off – fim de anoLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaParticipação nos Resultados (anual)Plano de SaúdePlano OdontológicoPrevidência Privada MultipatrocinadaPrograma de Desenvolvimento de Soft e Hard SkillsPrograma de Mobilidade Interna – Match Oportunidades InternasPrograma Viver BemSeguro de VidaUniversidade Corporativa SicoobVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte (opcional)WellhubSobre a empresaÉ possível transformar o mundo?Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8,3 milhões de cooperados.Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.Propósito e VisãoPropósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Nome da Empresa: Sicoob

Salário:

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