1737 ANALISTA DE GARANTIA – A priori RH

Titulo da Vaga: 1737 ANALISTA DE GARANTIA

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Requisitos:

• Formação superior completa;
• Experiência com serviços de garantia;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento no Power BI será um diferencial;
• Habilidade de gerenciamento de conflitos e negociação;
• Inglês avançado é desejável;
• Conhecimento de espanhol será um diferencial.

Atividades:

• Administrar as reclamações de garantia registradas pela Rede de concessionárias;
• Atualizar e manter o manual de garantia disponibilizado aos mercados da América Latina;
• Realizar auditorias regulares no processo para identificar falhas ou fragilidades;
• Ministrar seminários e treinamentos pontuais para os times das concessionárias;
• Apoiar o time de suporte técnico e qualidade no levantamento das principais falhas de produto;
• Manter contato frequente com as concessionárias para esclarecer dúvidas e apoiar a correta condução do processo de garantia;
• Comunicar-se com o time global para atualização de documentos e processos;
• Atuar ativamente na consolidação do VPS (metodologia lean) no departamento.

Nome da Empresa: A priori RH

Salário:

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