Supervisor de Atendimento – Riachuelo

Titulo da Vaga: Supervisor de Atendimento

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀✨Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!Nosso time de Lojas está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para compor a equipe!Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.Os desafios da função são:Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando;
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida em grupo;
• Gympass;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo;

🔴 Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse: www.riachuelo.com.br/carreirasCurtiu? Então candidate-se agora!Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.#CarreiraQueConecta

Nome da Empresa: Riachuelo

Salário:

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