Atendente Receptivo Sac – Necxt

Titulo da Vaga: Atendente Receptivo Sac

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

• Salário R$ 1.518,00 + R$ 320,00
• Escala 6×1 folgas alternadas no final de semana;
• Ter disponibilidade para trabalhar tarde;
• Jornada de 06h20 por dia;
• Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
• Inicio imediato.

Principais Atividades:

• Atender chamadas de clientes de forma receptiva (inbound);
• Identificar a necessidade do cliente e fornecer a solução adequada de acordo com os procedimentos da empresa;
• Registrar informações no sistema conforme cada atendimento;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, cobranças ou outros temas relacionados;
• Direcionar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura cordial e profissional;
• Cumprir metas de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente.

· Ensino médio completo;· Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou relacionados será um diferencial;· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;· Capacidade de negociação e resolução de conflitos;· Empatia e paciência para lidar com clientes em situações financeiras delicadas;· Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente e ferramentas de chat;· Acima e 18 anos;· Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);· Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);O que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais…

Nome da Empresa: Necxt

Salário: 1518 per month

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