Agente de Atendimento – Sicoob

Titulo da Vaga: Agente de Atendimento

Localização: Mucuri – BA

Descrição da Vaga: Descrição e ResponsabilidadesMissão do cargoResponsável pelo atendimento e suporte no desenvolvimento de negócios e na oferta de produtos e serviços, incluindo apoio nas demandas operacionais e comerciais, visando contribuir para os objetivos sistêmicos, abrangência e crescimento dos serviços.

• Responsável por realizar atendimento aos cooperados, prestando informações sobre produtos e serviços financeiros oferecidos pela cooperativa de crédito.
• Realizar abertura, manutenção e encerramento de contas, conforme procedimentos internos e normas regulatórias.
• Efetuar operações de crédito, como concessão de empréstimos e financiamentos, análise de crédito e acompanhamento de contratos.
• Atuar na prospecção de novos cooperados, apresentando os benefícios e diferenciais da cooperativa de crédito.
• Realizar a venda de produtos financeiros, como seguros, consórcios, cartões de crédito e investimentos, de acordo com as necessidades dos cooperados.
• Prestar suporte e orientação aos cooperados sobre o uso de canais digitais e autoatendimento, incentivando a utilização dessas ferramentas.
• Participar de ações de relacionamento e fidelização de cooperados, promovendo eventos e campanhas de engajamento.
• Manter-se atualizado sobre as políticas, normas e procedimentos da cooperativa, bem como sobre as tendências do mercado financeiro.
• Elaborar relatórios e controles de atendimento, registrando informações relevantes para a gestão da cooperativa.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo inovações e soluções para aprimorar a experiência dos cooperados.

Atuação: Itabatã, BA.RequisitosRequisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros.
• Habilidade para trabalhar com metas e sob pressão.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
• Disponibilidade para viagens.

• Diferenciais:

• Experiência em cooperativas de crédito.
• Certificação CPA-10 ou CPA-20.
• Conhecimento em sistemas bancários e de cooperativas.
• Habilidade em negociação e vendas.
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.

BenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaDay OffPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoWellhub (Gympass)Zenklub (saúde e bem-estar)

Nome da Empresa: Sicoob

Salário:

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