ANALISTA DE CRM SENIOR – Alloha Fibra

Titulo da Vaga: ANALISTA DE CRM SENIOR

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

• Construir e evoluir jornadas de CRM com base em dados comportamentais e objetivos estratégicos;
• Definir e implementar automações multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, push) com base em triggers e segmentações;
• Desenvolver e planejar campanhas personalizadas, com foco em engajamento e retenção;
• Desenvolver hipóteses, realizar testes A/B e gerar aprendizados para alavancar KPIs do funil;
• Garantir que a régua de comunicação reflita o momento e necessidades do cliente em cada ponto da jornada;
• Trabalhar junto a áreas de produto, growth e dados para identificar oportunidades de otimização e escala;
• Participar de fóruns de planejamento e evolução da estratégia de CRM baseada em dados;

• Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Tecnologia, ou áreas correlatas;
• Experiência em CRM, desenvolvimento de automação de marketing e desenho de jornadas complexas;
• Conhecimento em ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, Infobip, etc.;
• Conhecimento em SQL; Python, HTML e manipulação de templates;
• Visão estratégica de negócio, com capacidade analítica para embasar decisões;
• Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders e traduzir dados em ações de impacto;
• Vivência com ferramentas de BI e visualização (ex: Power BI, Tableau);
• Desejável: segmentação preditiva e testes multivariados.

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes – Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha.

Nome da Empresa: Alloha Fibra

Salário:

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