ENGENHEIRO(A) DE SUPORTE AO CLIENTE (Foco em CRM na Aviação Executiva) – SÊNIOR – Embraer

Titulo da Vaga: ENGENHEIRO(A) DE SUPORTE AO CLIENTE (Foco em CRM na Aviação Executiva) – SÊNIOR

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: ENGENHEIRO(A) DE SUPORTE AO CLIENTE (Foco em CRM na Aviação Executiva) – SÊNIORCopiar linkErro ao copiar linkCompartilhar vagaLink copiadoDescrição da vagaComo é a área:

• Relacionamento com Clientes da Aviação Executiva, capaz de gerar oportunidade de negócios.

Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:

• Liderar o engajamento e a comunicação com o cliente ao longo do ciclo de vida da aeronave;
• Atuar como o principal ponto de contato para todas as interações com o cliente, garantindo uma comunicação consistente e transparente, gerenciando entregas, resolvendo conflitos e aproveitando estrategicamente os relacionamentos para promover a colaboração e identificar oportunidades de vendas;
• Integrar vendas de aeronaves, vendas de serviços e estratégias de marketing;
• Coordenar a Entrada em Serviço (EIS) da aeronave.

Requisitos e qualificaçõesPara este desafio, você precisa ter:

• Ensino Superior completo em Engenharia;
• Inglês fluente para leitura, escrita e conversação;
• Experiência comprovada nos exercícios de atividade de contato direto com o cliente, preferencialmente nos setores aeroespacial, de aviação ou em outras indústrias de alta tecnologia;
• Atuação comprovada de gestão de contas complexas de clientes, com alto valor estratégico e envolvimento de longo prazo;
• Disponibilidade para viagens.

Você se destaca se tiver:

• Experiência com gerenciamento de projetos;
• Conhecimentos técnicos e familiarização com os programas (modelos de avião executivo) da Embraer;
• PMP (Profissional de Gerenciamento de Projetos) – para gerenciar EIS (Entrada em Serviço) e programas complexos de clientes;
• Lean Six Sigma – para melhoria de processos e satisfação do cliente;
• Certificações em plataformas de CRM (por exemplo, Salesforce, Power BI, plataformas de IA) – para engajamento digital e gestão de dados de clientes;
• Certificações em Customer Success ou Gestão de Contas – para uma gestão estruturada de relacionamentos.

Informações adicionaisModelo de trabalho presencial para BELO HORIZONTE/MG.Benefícios:

• Seguro de Vida
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Benefício Vacina
• Benefício Farmácia
• Gympass
• PLR (Participação de Lucros e Resultados)
• Previdência Privada
• Cooperativa
• EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)

Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:Página Central de Suporte ao CandidatoSite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas:Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Teste de Inglês2Teste de Inglês
• Etapa 3: Triagem (Screening)3Triagem (Screening)
• Etapa 4: Análise de Perfil (Talent Acquisition)4Análise de Perfil (Talent Acquisition)
• Etapa 5: Análise de Documentação5Análise de Documentação
• Etapa 6: Entrevista com o Time6Entrevista com o Time
• Etapa 7: Finalistas7Finalistas
• Etapa 8: Contratação8Contratação

QUEREMOS QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTOSomos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo . Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.Venha fazer parte da Embraer!Compartilhar vagaLink copiado

Nome da Empresa: Embraer

Salário: