Analista de SAC – CRH Consultoria em Recursos Humanos

Titulo da Vaga: Analista de SAC

Localização: Navegantes – SC

Descrição da Vaga: – Principais atividades: . Realizar atendimentos receptivos e ativos dos clientes; . Gerenciar e resolver tickets em plataformas como SAC e Reclame Aqui; . Utilizar sistemas internos para controle de pedidos e atualização de cadastros; . Monitorar métricas de NPS, identificar oportunidades de melhoria e propor ações estratégicas; . Colaborar em auditorias e iniciativas de otimização de processos. – O que você precisa para participar do processo seletivo? . Ensino Médio completo; . Experiência prévia com atendimento ao cliente (receptivo e ativo); . Conhecimento em plataformas de SAC; . Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos e cadastros; . Habilidade com análise de métricas; . Perfil comunicativo, proativo, organizado, comprometido e com foco em resultados e soluções.

• Local de trabalho: Navegantes, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES

• SAP
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint
• 55PBX
• ZohoDesk
• IndeCX

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação desejada:

• Ensino Médio (2º Grau)

Efetivo – CLT

Nome da Empresa: CRH Consultoria em Recursos Humanos

Salário:

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