Analista de Suporte Sênior – PROATIVE SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

Titulo da Vaga: Analista de Suporte Sênior

Localização: Barueri – SP

Descrição da Vaga: Atribuições:

• Atuação diuturnamente na sustentação dos ambientes transacionais;
• Atendimento da fila de chamados com foco nos incidentes críticos e de alto impacto ao negocio;
• Atendimento em ambiente de missão crítica.

Conhecimentos:

• Servidores Linux e Windows;
• Profundos conhecimentos de rede / telecom;
• Conhecimentos Firewall / Switches / Balanceadores / Roteadores;
• Conhecimento em BiG IP.
• Conhecimento em Firewall Palo Alto;
• Conhecimento em Switches Juniper;
• Certificação LP1 / BIG IP;
• Conhecimento\\ vivencia em SRE;
• Conhecimento em arquitetura e design de redes;
• Conhecimento de protocolo TCP, SNMP, UDP e ICP;
• Experiência com ambientes Cloud AWS e GCP.

Imprescindível:

• Formação superior completa na área de TI;
• Experiência mínima 2 anos atuando em funções similares;
• Sólidos conhecimentos em gerenciamento de serviços de TI (ITSM);
• Vivência comprovada em Operações de missão Crítica (Alto Impacto);
• Conhecimento em monitoração preditiva e negócios, infraestrutura e aplicação nas ferramentas de monitoração de mercado;
• Excelência na comunicação verbal e escrita;
• Sólidas experiências no atendimento ao cliente;
• Conhecimentos em metodologia ITIL;
• Dinamismo, agilidade na execução e senso de urgência;
• Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças;

Desejável:

• Certificação ITIL;
• Conhecimento ambientes – Cloud AWS e GCP;
• Conhecimento no mercado de meios de pagamentos;
• Vivencia com Kubernetes.

Nome da Empresa: PROATIVE SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

Salário:

Candidatar-se a vaga!