analista de redes – projetos de telecomunicações – Randstad

Titulo da Vaga: analista de redes – projetos de telecomunicações

Localização: Sorocaba – SP

Descrição da Vaga: Quem Somos?
A Randstad é líder global em soluções de recursos humanos, dedicada a conectar talentos e empresas para alcançar o sucesso e o desenvolvimento de carreiras. Em parceria com nossos clientes, oferecemos suporte completo para simplificar a gestão de RH ao longo da jornada profissional.
Faça parte do time Randstad! Confira nossa vaga:Estamos em busca de um profissional para monitorar e garantir a saúde da infraestrutura de TI do nosso cliente – empresa multinacional e líder mundial de equipamentos para redes e telecomunicações., além de oferecer suporte em mudanças de rede e realizar verificações de equipamentos.
Responsabilidades:Criar e gerenciar painéis para auxiliar a equipe EBG.

• Apresentar a carteira de clientes ao cliente final.
• Servir de interface entre o CCR (Customer Care Representative) e o parceiro ou cliente.
• Monitorar o faturamento pendente de SV (Service Validation) e enviar relatórios mensais sobre contratos pendentes.
• Gerenciar o acionamento de SV.
• Criar relatórios dedicados à equipe EBG (FR, AM, CM).
• Identificar e corrigir possíveis inconsistências em contratos de suporte.

Requisitos:
Inglês avançado (imprescindível para execução dos serviços).
Nível intermediário a avançado em Excel e PowerPoint.
Orientação a resultados.
Boas habilidades de comunicação e análise aprofundada de bancos de dados.
Experiência em atendimento ao cliente (parceiros e clientes).
Formação em Engenharia de Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
Experiência em monitoramento de redes, gestão de mudanças (RFCs e MOPs) e análise de saúde de equipamentos;
Conhecimento em protocolos de rede.Detalhes da Vaga:
Local de Trabalho: 100% presencial em Sorocaba/SP.
Modalidade de Contratação: CLT Indeterminado pela Randstad, com alocação no cliente.Aplique-se para conhecer mais!

Nome da Empresa: Randstad

Salário:

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