Coordenador(a) de Cobrança e Recuperação de Ativos | @allu.oficial – allu

Titulo da Vaga: Coordenador(a) de Cobrança e Recuperação de Ativos | @allu.oficial

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre.Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Somos pessoas inconformadas, temos a grande ambição de mudar o consumo no mundo, aprendendo e evoluindo sempre na busca pela excelência!Precisamos de pessoas com sede de transformação e que comprem nossa ideia! 💚​Você quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO trabalhando com as pessoas mais sangue no olho do mercado? Então #vemserallu!O que você fará no dia a dia?

• Coordenação da equipe: Coordenar os processos, projetos e pessoas da equipe de cobrança, composta por 2 supervisores e suas respectivas equipes, promovendo bom clima organizacional, engajamento e alinhamento para atingimento de resultados;
• Responsabilidade pela saúde dos indicadores da área: Acompanhar os indicadores de cobrança, em especial inadimplência, elaborar e apresentar relatórios gerenciais periódicos com análises dos resultados da área de cobrança, cascatear as metas individuais do time, monitorar os principais indicadores de desempenho da cobrança e traçar planos de ação baseados em dados para garantir o atingimento dos resultados esperados pela companhia;
• Negociação e estratégias de cobrança: Desenvolver e implementar políticas e estratégias eficazes de cobrança e negociação com clientes inadimplentes, orientar a equipe sobre renegociações de dívidas e acordos de pagamento, buscando soluções que maximizem a recuperação dos valores devidos e minimizem perdas para a empresa;
• Gestão da carteira de inadimplentes: Gerenciar ativamente a carteira de clientes inadimplentes, definir prioridades de ação conforme a faixa de atraso, o valor devido e o perfil de risco de cada caso;
• Execução de procedimentos e compliance: Assegurar a execução correta de todos os procedimentos de cobrança estabelecidos, como envio de notificações de atraso, negativação em órgãos de crédito, protesto em cartório, renegociações e formalização de acordos, seguindo as políticas internas e a legislação vigente;
• Melhoria contínua de processos: Promover a melhoria contínua dos processos, sistemas e fluxos de cobrança, a fim de aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente durante a cobrança. Isso inclui identificar oportunidades de otimização, estar atento a insights e colaborar com os times Jurídico, Risco, Crédito, Atendimento e Vendas para implementar melhorias e ajustar a estratégia de cobrança proativamente para impactar positivamente o negócio.

Por isso, precisamos que você possua: * Vivência em cobrança B2C e recuperação de ativos;

• Conhecimento em funil comercial;
• Experiência com liderança de equipes de alta performance;
• Perfil analítico e forte capacidade de execução;
• Boa comunicação e postura colaborativa com demais áreas;
• Experiência com gestão via CRM;
• Domínio de ferramentas de planilha Excel e Google Sheets.

Se você possuir, será um diferencial: * Experiência com HubSpot, Take Blip (WhatsApp) e Looker Studio;

• Vivência com gestão e desenvolvimento de líderes;
• Experiência em empresas em fase de crescimento ou transformação.

O que você vai encontrar na allu : * Remuneração: R$ 11.004,30/mês

• Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.
• Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar.
• No dress code para você ser você e se vestir como você se sentir melhor.
• Licença maternidade e paternidade estendida – e ainda recebe um presente super legal do nosso time!
• Auxílio creche de até R$300,00 por mês para crianças de até 2 anos.Trilha de carreira e incentivo para cursos e livros para que você se desenvolva e potencialize sua carreira!
• Desconto diferenciado de allu.ranger na assinatura de eletrônicos.
• Possibilidade de ser uma pessoa investidora no allu.invest com condições diferenciadas!
• Flash Benefícios de R$814,00 reais mensais para fazer suas compras no mercado, ir aos seus restaurantes favoritos ou pode pedir aquele delivery – independente de meses com feriados ou não, o valor é o mesmo.
• Plano de saúde e odontológico Unimed para cuidar da saúde – a allu auxilia com 50% na sua mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.

Nossa sede em BH é o reflexo da cultura da allu no dia a dia! São quatro andares com mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e um rooftop perfeito para aquela reunião ao pôr do sol.Acreditamos que estar junto faz toda a diferença! Aqui, conexão não é só papo, é vivência. Nosso espaço é feito para fortalecer o senso de pertencimento, impulsionar a colaboração, estimular a criatividade e criar um ambiente onde a troca acontece de verdade. Tudo isso enquanto a gente constrói, cresce e revoluciona juntos!#vemserallu #LI-Onsite

Nome da Empresa: allu

Salário: 11004.3 per month

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