CAS | Analista de Operações de Produtos Sênior – Foco em Cartões – Sicredi

Titulo da Vaga: CAS | Analista de Operações de Produtos Sênior – Foco em Cartões

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Descrição da vagaQuer fazer parte de uma equipe próxima e dinâmica, que tem como propósito contribuir para a realização dos sonhos de milhares de pessoas?Então, o seu lugar é aqui conosco!Como Analista de Operações de Produtos – Foco em Cartões, vocês será responsável pela gestão dos processos de disputa junto às bandeiras Visa e Mastercard.Aqui, você terá oportunidade de aprimorar processos que sejam aderentes às necessidades das nossas cooperativas e associados.Buscamos pessoas analíticas, responsáveis e comunicativas, que sejam motivadas por desafios e que acreditem de verdade no impacto positivo que o foco no usuário gera nos negócios.Vamos fazer juntos para fazer a diferença?Responsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Operações de Produtos, você focará em:

• Entender, alinhar, organizar e gerir fluxos e processos relacionados ao processo de contestação;
• Efetuar mapeamento de atividades executadas pelo time Operações Cartões e criar planos de ação para mitigar riscos operacionais;
• Conduzir análises de casos que necessitem relacionamento com a área de Operações Contestação;
• Criar e gerenciar relatórios analíticos estratégicos;
• Gerir a manutenção de manuais e políticas de negócio;
• Relacionar-se com as cooperativas, outras áreas do CAS e processadora de cartões;

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo;
• Desejável pós-graduação completa ou em andamento;
• Experiências com gestão de processos;
• Conhecimento de ferramentas e metodologias de gestão de processos;
• Experiências com ações de mitigação de riscos;
• Experiências de trabalho em grupo;
• Capacidade de motivar e inspirar equipes;
• Experiências com tomadas de decisão;
• Experiências com resolução de problemas;
• Senso de responsabilidade e comprometimento (olhar de dono);
• Atenção aos detalhes e controles;
• Adaptabilidade;
• Bom relacionamento e comunicação eficaz;

Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalhoNo Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 6% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Alinhamento de expectativas2Alinhamento de expectativas
• Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA) 3Identificando o seu perfil (PDA)
• Etapa 4: Bate Papo com GP4Bate Papo com GP
• Etapa 5: Bate Papo com a Área5Bate Papo com a Área
• Etapa 6: Desafio Técnico6Desafio Técnico
• Etapa 7: Contratação7Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi!

Nome da Empresa: Sicredi

Salário:

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