Analista de Suporte/Segurança Bluebeam – Mollica IT

Titulo da Vaga: Analista de Suporte/Segurança Bluebeam

Localização: Brasil

Descrição da Vaga: Buscando projetos internacionais?

• Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Qual será sua missão:

• Avaliar e priorizar solicitações com base na criticidade, respondendo dúvidas e demandas dos usuários;
• Coordenar atividades de suporte entre as equipes local e offshore, reportando status e progresso ao líder onsite;
• Trabalhar próximo a especialistas (SMEs) e usuários-chave para identificar requisitos e resolver problemas;
• Acompanhar fornecedores para tratar bugs e falhas reportadas nos produtos Bluebeam.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com [email protected]RequirementsO que você precisa ter:

• Obrigatório conhecimento dos processos ITIL: Gerenciamento de Incidentes, Mudanças, Problemas, Conhecimento, CMDB, CI, SLA;
• Experiência prática na instalação e atualização dos produtos Bluebeam Revu (Standard, CAD, Extreme) e aplicações relacionadas;
• Conhecimento em administração de licenças Bluebeam: atribuição de licenças, instalação dos produtos, correção de bugs;
• Experiência no gerenciamento de licenças de aplicações COTS de diversos fornecedores, incluindo suporte a add-ins, plug-ins e ferramentas CAD da área civil;
• Experiência em ferramentas de suporte como ServiceNOW (para registro de incidentes e mudanças).
• Disponibilidade para troca de informações entre equipes e acompanhamento contínuo de solicitações.
• Obrigatório graduação completa.

Diferenciais:

• Capacidade de orientar, desenvolver e apoiar colegas mais juniores;
• Organização e clareza na comunicação, tanto escrita quanto verbal;
• Elaboração regular de relatórios de uso de licenças, negações e alocação orçamentária;
• Colaboração efetiva com equipes de rede, AD, SCCM, segurança e suporte ao usuário final;
• Conhecimento prático em ambientes Linux.

🌎Idioma:

• Inglês Intermediário (Haverá etapa de entrevista nesse idioma).

Benefits✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)✔️Auxílio creche✔️Seguro de Vida para associados e dependentes✔️Gympass para associados e dependentes✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana).✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas.✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente).✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores – recebendo um bônus para cada nova contratação.✔️TCS Fit4life – Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online.✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina).✔️Entre outros;Contratação: CLTPrazo: IndeterminadoLocal: Home Office – Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil, Home Office, BR (Remoto)Horário: Das 8h00 às 17h00About the company O que nós fazemos? Como líderes globais em serviços de TI, soluções digitais e negócios, fazemos parcerias com clientes para simplificar, fortalecer e transformar, ajudando clientes a criar o futuro! Somos uma das 5 principais empresas de tecnologia na Top 100 do mundo da Forbes, o maior grupo multinacional de negócios da Índia, com instalações de fabricação em mais de 40 países com presença operacional em 180 países. Suas operações são apoiadas por uma pilha de mais de 80 aplicativos SAP e mais de 1900 Aplicativos não SAP. Oferecemos perspectiva de crescimento, e oportunidade de aprendizado e certificações. Desejamos construir a próxima geração de sistemas e fábricas que envolvem as mais recentes Tecnologias e migrando para a Nuvem nos próximos 2 anos. Possuímos desenvolvimento Agile, Devops e oportunidades em 60 países. A TCS combina experiência em tecnologia e inteligência de negócios para catalisar mudanças e entregar resultados.

Nome da Empresa: Mollica IT

Salário:

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